1. 外國人的情緒與需求問題:
像是休假問題,外國人堅持休假,但雇主希望加班;外國人喜歡划手機講電話,但雇主怕影響照顧品質;不受管理;風俗差異;照顧不夠細心;希望照顧方式可以改善等等,都必須自行處理,但若有仲介,只需一通電話即可。
2.外國人體檢及生病問題:
外國人來台工作滿6個月、18個月、30個月都要定期去體檢,如果忘記體檢,雇主將被罰款台幣6萬~30萬元,若外國人生病、身體不適的時候,雇主有責任要帶她去醫院看病。
3.外國人居留證及護照期:
外國人來台工作15天內,要去外國人居留地移民署辦理外僑居留證及指紋卡,如果逾期辦理,將處新臺幣2千~1萬元罰款;若有雇主覺得外國人做的還不錯,想要續聘,也要辦理延期居留證,護照是否過期也要自行辦理,外國人返鄉及回台,都要親自到機場接送機,但如果是委託仲介辦理,一切都由仲介處理。
4. 其餘問題:
像是外國人對於雇主的管理、工作問題、薪資問題或其他問題時,因為語言上或民族性不同,導致外國人打1955申訴,對雇主來說又是一件麻煩事,但若是仲介公司服務,因為有翻譯老師協助,比較能了解情況,居中協調,不至於讓外國人撥打1955申訴電話。